• Внедрение 1С
  • Внедрение CRM и BPMS
  • Проекты E-Commerce
  • Поддержка и развитие систем
  • ERP Решения

  • Складской учет и логистика

  • Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

  • Какое решение выбрать?

  • Отраслевая специализация

  • Аренда 1С в облаке

  • Оптимизация производительности 1С

  • Все проекты
  • E-COMMERCE

  • УСЛУГИ

  • НЕФТЕГАЗОВЫЙ СЕКТОР

  • РИТЕЙЛ

  • ТЕЛЕКОМ

  • ПРОИЗВОДСТВО

  • HORECA

  • СМИ

  • ДОБЫВАЮЩАЯ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ

  • СТРОИТЕЛЬСТВО

  • RDV Маркет
  • Карьера
  • Работа в RDV

BPMSoft

CRM-решение для управления бизнесом

Единая платформа автоматизации продаж и управления взаимодействием с клиентами на каждом этапе цикла продаж.
Платформа помогает управлять B2B и B2C продажами и внедрять эффективные процессы обслуживания и поддержки клиентов.

Фото блока 23:48

Примерный заголовок видео или анонс видео в одну или две строки

Что умеет BPMSoft? 

Решение BPMSoft включает в себя инструменты low-code, которые позволяют опционально настраивать процессы и отчеты под потребности бизнеса.

  • систему может настраивать аналитик или менеджер без привлечения ресурса разработчика
  • любые отчеты в системе, содержат в себе данные и открываются по клику без перехода в другое окно
  • сокращение сроков настройки и оптимизации системы за счет самостоятельного управления
  • интеграции для мессенджеров, соцсетей, учетных систем, документооборота и тд
  • богатый набор функциональных возможностей для управления и настройки интерфейса
  • возможность построения пользователями любых отчетов с помощью простых инструментов


Фото

Полный цикл управления 

бизнес-процессами

  • Управление продажами

    Управляйте всем циклом продаж в сегменте B2B и B2C. Определяйте необходимые шаги на каждой стадии сделки, чтобы организовать работу менеджеров по продажам. Выстраивайте взаимодействие различных подразделений компании, контролируйте процесс продаж на протяжении всего жизненного цикла с клиентом. Используйте инструменты системы для управление клиентской базой и повышения эффективности продаж.

  • Управление маркетингом

    Омниканальная платформа для повышения эффективности маркетинговых активностей и управления клиентской базой. Платформа помогает подробно изучить потребности целевой аудитории и выстроить процессы привлечения и удержания клиентов.

  • Управление сервисом

    Платформа управления клиентским опытом и процессами обслуживания заказчиков. Помогает контролировать соблюдение SLA и увеличить уровень удовлетворенности клиентов.

  • Портальные решения

    Единое пространство для дистанционного взаимодействия партнёров, клиентов и бизнеса. Платформа помогает управлять всеми процессами коммуникаций и модифицировать решения под задачи бизнеса.

  • Омниканальные коммуникации

    BPMSoft: Омниканальные коммуникации – это набор инструментов для общения с клиентами по различным каналам, реализованный на базе low-code платформы BPMSoft. Является отличным инструментом для компаний B2C профиля, которые активно используют чаты для взаимодействия с клиентами.

  • Конструктор

    BPM платформа для разработки собственных ИТ-решений и управления бизнес-процессами. Помогает в короткие сроки создавать бизнес-приложения и управлять изменениями всех вертикалей организации.

Эффект от внедрения BPM Soft


Прозрачные процессы

  • Обеспечение омниканальных коммуникаций между сотрудниками, клиентами и подрядчиками с полным сохранением истории взаимодействия в рамках процесса
  • Все коммуникации под рукой у менеджера: информация о клиентах, их истории, заказах
  • Автоматизированные процессы между сбытом и производством для своевременного планирования отгрузок

Скорость

  • Увеличение скорости исполнения автоматизированных процессов

  • Уход от микроменеджмента: нет необходимости звонить и выяснять детали об остатках и процессах

  • Автоматическое уведомление сотрудников в виде напоминаний о поставленных задачах и сроках их исполнения

Аналитика

  • Сбор аналитики, формирование дашбордов менеджеров и их руководителей

  • Сегментация клиентов по сумме заказа и размеру оборота

  • Отчетность по эффективности разных процессов: исполнению плана продаж сотрудниками, каналов и источников продаж

Управление

  • Менеджер владеет полной информацией для правильного принятия стратегических решений

  • Эффективное управление дебиторской задолженностью

  • Единый онлайн-интерфейс с доступом ко всем процессам, проектам и клиентам организации

Услуги в рамках внедрения BPMSoft

  • Иконка

    Консалтинговые услуги

    Проанализируем бизнес-процессы, сформируем экономическое обоснование, соберем набор компонентов и систем под конкретные задачи, а также окажем отраслевую и экспертную консультационную помощь. При необходимости подготовим материалы и инструкции для технических специалистов заказчика.

  • Иконка

    Адаптация существующей системы к процессам предприятия

    Проведем доработки в уже существующей системе, автоматизируем все процессы взаимодействия с клиентами, подключим новые каналы, выстроим единую цепочку для управления взаимоотношением с клиентами.

  • Иконка

    Внедрение системы с нуля

    Проанализируем ваши бизнес-процессы, обсудим основные задачи и потребности, подберем решение, учитывая возможные ограничения и специфику вашего бизнеса, соберем базу клиентов в единой информационной системе. Проведем демонстрацию, расскажем и покажем ее функции, разработаем план внедрения и дорожную карту.

Почему стоит выбрать нашу компанию для внедрения BPMSoft?

  • Мы - официальный партнёр Ланит с опытом внедрения всех решений линейки BPMSoft
  • Мы создали технологию внедрения крупных проектов, опираясь на лучшие практики Agile
  • Выстраиваем эффективные рабочие коммуникации и соблюдаем все договорённости
  • У наших команд большой опыт работы с крупными корпоративными клиентами
  • Предлагаем те решения, которыми пользуемся - автоматизировали собственные процессы на платформе BPMSoft
Фото


Как работаем над проектом?

  • Проведем встречу, на которой мы расскажем о нашей компании и релевантном опыте
  • Подробно обсудим ваши задачи, текущие бизнес-процессы. Чем больше информации мы получим, тем эффективнее проработаем индивидуальное предложение
  • Составим коммерческое предложение, учитывая ваши потребности и наши наработки, проведем презентацию КП, на которой расскажем про наш подход, методы реализации проекта по внедрению CRM
  • После согласования всех деталей коммерческого предложения заключаем договор и начинаем работу над проектом

Консультация по внедрению BPMSoft

Убедитесь, что BPMSoft подходит вашей компании

Закажите бесплатную демонстрацию системы, где мы расскажем о ее возможностях, нюансах, покажем, как выглядит система изнутри