Хотите узнать больше о проекте?
Подробнее расскажем о выполненных задачах и результатах. Поговорим о том, как можем применить полученный опыт на вашем проекте.
Fersol: Внедрение CRM-системы BPMSoft
Переход с зарубежной CRM системы Wizard на CRM BPMSoft. Автоматизация работы с лидами, заявками на подбор персонала, договорами, автоматизация процессов выставления счетов и калькуляции стоимости услуг.
Fersol
Компания Fersol с 1998 года специализируется на подборе специалистов (как руководящего, так и линейного состава), формировании проектных команд и сопровождении технически сложных проектов. У компании присутствует развитая сеть офисов в России, а также есть подразделения в Казахстане и Узбекистане.
Вертикали бизнеса компании: Нефтегазовая промышленность и энергетика; Горнодобывающая промышленность; Здравоохранение; Промышленное и инфраструктурное строительство; Возобновляемая энергетика; Ритейл и FMCG сектор; Автомобилестроение и тяжелая промышленность.
fersol.ru
Вертикали бизнеса компании: Нефтегазовая промышленность и энергетика; Горнодобывающая промышленность; Здравоохранение; Промышленное и инфраструктурное строительство; Возобновляемая энергетика; Ритейл и FMCG сектор; Автомобилестроение и тяжелая промышленность.
Ситуация до старта проекта
До начала проекта, компания работала с зарубежной системой Wizard и Excel, что не позволяло полностью автоматизировать бизнес-процессы и создавало зависимость от внешнего провайдера. С истечением лицензий, работа в Wizard стала невозможной, что подчеркнуло необходимость внедрения новой, современной IT-системы.
Осенью 2022 года руководством компании Fersol было принято решение начать сотрудничество с компанией RDV по проекту внедрения CRM системы BPMSoft с целью развития внутренних бизнес-процессов в части автоматизации работы с лидами, заявками на подбор персонала, договорами, повышения эффективности продаж, онбординга персонала, автоматизации процессов по выставлению счетов и калькуляции стоимости услуг.
Осенью 2022 года руководством компании Fersol было принято решение начать сотрудничество с компанией RDV по проекту внедрения CRM системы BPMSoft с целью развития внутренних бизнес-процессов в части автоматизации работы с лидами, заявками на подбор персонала, договорами, повышения эффективности продаж, онбординга персонала, автоматизации процессов по выставлению счетов и калькуляции стоимости услуг.
В ходе работы над проектом
- Подготовили проектное решение
- Выполнили настройки и доработки интеграции 1С:Бухгалтерия и 1С:Зарплата и управление персоналом с помощью типового решения «RDV: B2B Биллинг»
- Выполнили настройки и доработки CRM системы BPMSoft Sales и DOCS
- Оказали методологическую и консультационную поддержку системы
- Выполнили обучение ключевых пользователей системы
Экспертная команда RDV предложила комплексный подход для автоматизации текущих бизнес-процессов компании на базе CRM системы BPMSoft.
Проведена автоматизация функциональных блоков
-
Управление клиентской базой, сегментирование клиентов
-
Управление лидами, конвертация лидов в продажи и тендеры
-
Управление договорами и документами
-
Управление placement (проектами)
-
Управление offboarding
-
Фактурирование (выставление закрывающих документов)
-
Интеграция с 1С:Бухгалтерия (клиенты, договоры, проекты, номенклатура, счета, акты, оплаты)
-
Интеграция с 1С:Зарплата и управление персоналом (проекты, кадровые документы и справочники)
-
Интеграция с E-staff (отправка клиентов и договоров, загрузка утвержденных кандидатов, placement)
Внедрение BPMSoft позволило достичь следующих результатов
-
Выстроены управляемые процессы продаж -
Полная информация о клиентах хранится в CRM
-
Автоматизирована работа с договорами, тендерами и коммерческими предложениями
-
Реализован прозрачный процесс согласования всех типов документов
-
Автоматизирован учет доходов и расходов по проекту
-
Автоматизированы процессы onboarding (прием сотрудников, дополнение и согласование) -
Реализован процесс offboarding (увольнение) сотрудников из компании и проекта
-
CRM-система интегрирована с 1С:Бухгалтерия, 1С:Зарплата и управление персоналом и E-Staff по сквозным процессам
-
CRM-система интегрирована с почтовым сервисом и мессенджерами
Компания Fersol выражает благодарность компании RDV за системный и профессиональный подход к решению задач, нацеленность на достижение результатов, вовлеченность специалистов в задачи проекта, организацию требуемого качества работ в сжатые сроки.