История успеха: Как в 35 лет сменить профессию и стать ИТ-специалистом
Мы продолжаем делиться историями профессионального роста сотрудников RDV. Шесть лет назад Евгений пришёл в компанию на позицию стажёра технической поддержки, не имея опыта работы в ИТ. До этого он работал массажистом, а решение сменить профессию принял уже после 35 лет. Рассказываем, как Евгению удалось полностью изменить свой профессиональный путь.
Первые шаги: от массажа к ИТ
«Вообще так получилось, что мой очень хороший друг однажды сказал: „Давай в ИТ“. Но меня устраивало моё положение на тот момент, — вспоминает Евгений. — Всё было хорошо. До определённого момента».
Этим моментом стала пандемия коронавируса. Она серьёзно ударила по работе массажиста и другим источникам дохода. Пришлось искать новую профессию. Именно тогда тот же друг снова предложил попробовать себя в ИТ.
«Мне было 34–35 лет. Были сомнения: я не самый молодой специалист, начинаю с нуля... Потяну ли? Но так совпало, что в компанию нужен был сотрудник в команду технической поддержки. Я прошёл первое собеседование, потом меня взяли на стажировку — и вот я здесь уже шесть лет! »
Первые три месяца в компании Евгений полностью посвятил изучению основ ИТ и работе в команде технической поддержки. Ещё около года он продолжал оказывать услуги массажа, совмещая прежнюю профессию с новой. Но со временем работа в ИТ полностью заменила прежнюю деятельность.
Первые месяцы в новой профессии
«Самым сложным поначалу была коммуникация с людьми, — вспоминает Евгений. — Когда возникали конфликтные ситуации, я очень переживал. Сейчас намного легче.
Также было много „боевых“ ситуаций, когда нужно было быстро принимать решения, срочно вносить изменения в систему и при этом качественно сопровождать пользователей. Это сложно, но именно такие случаи дают колоссальный рывок вперёд и подстёгивают развиваться дальше.
Для работы в технической поддержке очень важны скорость реакции и находчивость. А преодолевать трудности помогает то, что видишь благодарных пользователей, которым действительно помогла твоя работа.
Спасали две вещи: поддержка руководителя и собственная любознательность. Мой руководитель одновременно был и прямым наставником для меня. Также очень помогал коллега из другого отдела, который занимался внедрением продукта, а я затем сопровождал его в рамках технической поддержки.
А потом очень вовремя появился Андрей, опытный специалист в нашем отделе. С ним у нас получилась настоящая коллаборация. Мы многому друг у друга научились. В RDV вообще собираются сильные специалисты, и, когда ты постоянно находишься в такой среде, расти иначе не получается. Правильная команда — один из главных залогов успеха».
Мне было 35 лет. Были сомнения: я не самый молодой специалист, начинаю с нуля...
Что помогает развиваться в профессии
Второе — ничего не бывает моментально. Нужно терпение. ИТ — это постоянное обучение. Будьте готовы к тому, что учиться придётся всегда. И третье — трудоспособность. Без этого никуда».
Новичкам Евгений советует запастись терпением и не бояться пробовать:
«Терпение, труд и интерес. Если есть интерес — всё остальное приложится. Даже если страшно, даже если кажется, что поздно. Я начал в 35 лет — и ничего, получилось. Главное — не бояться пробовать»
Сегодня Евгений уже шесть лет работает в RDV. За это время он освоил новую профессию, стал опытным специалистом технической поддержки и помогает новым сотрудникам быстрее адаптироваться в команде. На вопрос, чем он больше всего гордится за эти годы, Евгений отвечает просто: «Своими учениками».
Желаем Евгению новых профессиональных побед, талантливых учеников и ещё больше совместных успехов.
Хотите стать частью команды RDV?
Отправляйте своё резюме — мы свяжемся с вами !
