• Внедрение 1С
  • Внедрение CRM и BPMS
  • Проекты E-Commerce
  • Поддержка и развитие систем
  • ERP Решения

  • Складской учет и логистика

  • Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

  • Какое решение выбрать?

  • Отраслевая специализация

  • Аренда 1С в облаке

  • Оптимизация производительности 1С

  • Все проекты
  • E-COMMERCE

  • УСЛУГИ

  • НЕФТЕГАЗОВЫЙ СЕКТОР

  • РИТЕЙЛ

  • ТЕЛЕКОМ

  • ПРОИЗВОДСТВО

  • HORECA

  • СМИ

  • ДОБЫВАЮЩАЯ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ

  • СТРОИТЕЛЬСТВО

  • RDV Маркет
  • Карьера
  • Работа в RDV

  • E-commerce

Novasport: Автоматизация торговых процессов на Ozon и Goods

Автоматизация ежемесячной загрузки отчетов по продажам и оплатам и ведения взаиморасчетов с маркетплейсами, интеграция с маркетплейсами Ozon и goods, перенос всех бизнес-процессов в систему RDV.Маркет и отказ от текущей устаревшей учетной системы.
  • E-Commerce
  • 1С:КА
  • RDV Маркет
  • Оперативный учет
  • Интеграция с B2B порталами

Компания NovaSport

на рынке продажи спортивных товаров более 15 лет с 30.12.2003 года. Novasport является крупнейшим дилером многих ведущих брендов: STELS, MERIDA, FORWARD, SCOTT, BULLS, TREK, CUBE, FORMAT, SCOOL, ALTAIR и многие другие. Нашими клиентами являются как розничные, так и оптовые покупатели, которые приобретают товары для своих собственных магазинов. Компания имеет в своем распоряжение большой склад, на котором всегда есть спортивные товары в широком ассортименте.

novasport.ru
В связи с активным развитием направления e-commerce и выходом на маркетплейсы goods, ozon, Беру, Wildberries у нас появилось множество задач, которые занимали много времени и требовали расширения штата сотрудников

Основные задачи

  • Подготовка файлов для выгрузки остатков отдельно для каждого маркетплейса
  • Подготовка файлов с актуальными ценами и акциями, для каждого маркетплейса
  • Подтверждение наличия остатков по каждому заказу
  • Упаковка товаров и печать этикеток по каждому заказу
  • Повышение качества обработки заказов и уменьшение количество отмен по заказам маркетплейсов, повышение нашего рейтинга на площадках

Для решения возникших сложностей мы рассмотрели следующие варианты решения:

  • Самостоятельная интеграция

    и локальное решение задач по каждому маркетплейсу

  • Готовое решение

    для автоматизации торговли на маркетплейсах

В результате между этими вариантами был сделан выбор в пользу использования готового решения для автоматизации торговли на маркетплейсах. Для нас было важно, что в готовом решении уже проработаны все необходимые бизнес-процессы для работы с маркетплейсами, заложена методология ведения учета. Так же важным критерием являлось то, что решение постоянно развивается и находится на поддержке вендора.

Начало работ

На момент начала работ в компании использовалась система 1С: УТ 10.3, доработанная под наши задачи. Работа с каждым маркетплейсом велась в ручном режиме менеджерами:
  1. Все заказы из 4 личных кабинетов менеджеры переносили в систему учета 1С, при переносе проверяли остаток и подтверждали заказы в личных кабинетах.
  2. Отражали планируемое количество грузовых мест, печатали этикетки в каждом личном кабинете маркетплейса и передавали документы на склад для выполнения отбора товаров, упаковки и отгрузки маркетплейсам. Возникали проблемы когда товар нельзя было упаковать в одно грузовое место, или план не сходился с фактическим количеством грузовых мест — это приводило к проблемам при отгрузке.

Результаты

В результате выполнения проекта, было установлено решение RDV.Маркет в режиме работы «шины данных». Была настроена интеграция с маркетплейсами goods и ozon и обмен данными по товарам и заказам с текущей системой 1С, что позволило:
  1. Выгружать на маркетплейсы наш каталог товаров с автоматическим обновлением остатков и цен, без участия пользователей.
  2. Автоматически подтверждать любое количество заказов с маркетплейсов, в режиме online.
  3. Процесс печати этикеток и накладных был автоматизирован и передан на склад, что позволило ускорить процесс сборки заказов.
  4. Передавать данные по загруженным и обработанным заказам в нашу учетную систему.
Система RDV.Маркет зарекомендовала себя как продукт, позволяющий повысить качество обработки заказов и сократить трудозатраты сотрудников при работе с маркетплейсами. В дальнейших планах у нас стоят следующие задачи:
  • Автоматизация ежемесячной загрузки отчетов по продажам и оплатам и ведения взаиморасчетов с маркетплейсами.
  • Интеграция с маркетплейсом Беру и Wilberries.
  • Перенос всех бизнес-процессов в систему RDV.Маркет и отказ от текущей устаревшей учетной системы.
Иконка цитаты

Когда мы достигли первой отметки в 300 заказов в день мы получили очень много проблем со сроками подтверждения и исполнения заказов, упаковки и расклейки этикеток — это приводило к организационным проблемам, потерям заказов, проблемам роста.

Сейчас с помощью решения RDV Маркет мы обрабатываем больше 400 заказов с разных маркетплейсов в день. Мы обучили сотрудников и успешно наращиваем обороты. На очереди наша финансовая служба, которой нужна помощь в организации взаиморасчетов, контроля поступлений, корректного отражения операций в бухгалтерском учете.

Выгрузка 3 видов цен на ozon — очень круто, работать с акциями на товары стало гораздо проще.

Константин Новиков Генеральный директор Novasport

До автоматизации

  • Фото иконки
    100 заказов
  • Фото иконки
    1 сотрудник на 1 маркетплейс
  • Фото иконки
    10% отмен
  • Фото иконки
    Блокировки Ozon

После автоматизации

  • Фото иконки
    > 500 заказов в день
  • Фото иконки
    1 сотрудник на все маркетплейсы
  • Фото иконки
    < 1,5% отмен
  • Фото иконки
    Нет блокировок

Хотите узнать больше о проекте?

Подробнее расскажем о выполненных задачах и результатах. Поговорим о том, как можем применить полученный опыт на вашем проекте.