Компания RDV приглашает специалистов начального уровня квалификации начать карьеру в ИТ и принять участие в интересных проектах, в том числе области востребованного ИТ-направления «e-commerce»!

Если ты хочешь получить опыт и профессионально развиваться в области системной интеграции на базе 1С (разработка или консультирование) ждем твоих откликов!

Ищем в команду Специалиста технической поддержки пользователей заказчиков с дальнейшей возможностью профессионального и карьерного роста внутри компании!

Возможность удаленной работы из дома.

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей заказчиков на платформе 1С в конфигурациях УТ и КА (1-2 линия);
• Техническая поддержка пользователей по Продукту компании RDV Маркет (уникальный программный комплекс, который позволяет торговым компаниям подключаться одновременно к нескольким площадкам marketplace);
• Консультационная поддержка пользователей по вопросам работы ПО 1С;
• Отработка инцидентов по операциям: склад и логистика, закупки, продажи;
• Консультации осуществляются в переписке, по электронной почте, а также «голосом»;
• Регистрация обращений в специализированной информационной системе;
• Обработка входящих запросов через систему Service Desk;
• Эскалация инцидентов и совместное решение с опытными специалистами (системными администраторами, разработчиками, консультантами);
• Информирование заказчиков о предполагаемых сроках и ходе выполнения работ по обращениям его пользователей;
• Участие в формировании базы знаний по инцидентам и инструкций для пользователей.

Требования:

• Высшее/среднее образование (техническое, естественных наук);
• Мотивация профессионального роста в области ИТ, в частности, системной интеграции (разработка или системный/бизнес анализ);
• Уверенный пользователь ПК, включая MS Office;
• Знание основ администрирования компьютерных систем;
• Опыт работы в Jira, Service Desk будет являться преимуществом;
• Готовность к обучению и постоянному профессиональному развитию;
• Преимущество: опыт работы с 1С, желательно в области оперативного учета (закупки, склад, перемещение товара и пр.);
• Высокие коммуникативные навыки, внимательность, исполнительность, активная жизненная позиция;

Условия:

• Работа в молодом дружном коллективе, задействованном на проектах для крупных заказчиков;
• Возможность профессионального и карьерного роста в динамично растущей компании в области разработки 1С или системного/бизнес консультирования;
• График работы с 10:00 до 19:00;
• Возможна полностью удаленная работа из дома;
• Обучение и сертификация за счет компании при дальнейшем профессиональном развитии;
• Уровень заработной платы обсуждается индивидуально по итогам успешного прохождения интервью;
• Месторасположение: 7 минут пешком от станции метро «Бауманская» (или «Красносельская»).