Подтверждение заказов

Маркетплейсы заинтересованы в оперативном подтверждении заказов. Просрочка подтверждения приводит к отмене заказов, снижению лояльности покупателей, и рейтинга магазина на площадке. Если заказ не будет подтвержден в срок, (обычно это 1 час рабочего времени), заказ автоматически отменится.

В системе есть возможность настроить автоматическое подтверждение заказа по наличию товаров в остатке. В таком случае система зарезервирует необходимый остаток товара и подтвердит заказ.

Успешно подтвержденный заказ переходит на шаг комплектации, к сборке заказа подключается кладовщик (см. «АРМ кладовщика»).

Если срок подтверждения заказа истёк, то он будет отменен автоматически, и это снизит рейтинг магазина. За такие заказы маркетплейс может удержать комиссию, как за продажу.