Об учёте при работе с goods.ru и способах его автоматизации

Мы уже говорили об особенностях учёта при работе с маркетплейсом goods.ru на одноимённом вебинаре, но особо популярные вопросы от мерчантов хочется выделить отдельно, поэтому подготовили специальный материал с ответами на них.

  • Из какого отчета я могу получить полную информацию по всем оплатам и удержаниям по каждому заказу?

    Полная информация по каждому отправлению и заказу формируется в финансовом отчёте. Там вы увидите информацию об общей сумме товара, а, соответственно, и о всех комиссиях как по программе лояльности, так и по товарной части в целом.

  • Можно ли в финансовом отчете быстро рассчитать текущую задолженность goods.ru перед мерчантом отдельно по отгруженным заказам, но не доставленным клиенту, и отдельно по доставленным? То есть самостоятельно мерчанту спрогнозировать ближайшую сумму платежа.

    Финансовый отчёт служит для того, чтобы выполнить перекрытия задолженности, если нужно узнать какие заказы отгружены, сколько должно прийти денежных средств, под это есть отчёты как в личном кабинете мерчанта (отчёт по заказам), так и внутри системы RDV Маркет. В RDV Маркете представлен отчёт по дебиторской задолженности в разрезе заказов с плановыми сроками выплат денежных средств и возврату товара. Эти даты расчётные, вы будете понимать, какая сумма платежей и когда придёт.

  • Делаем реализации на «Розничный покупатель goods.ru», как и рекомендовано, но ИНН у клиента всё равно стоит как у goods.ru. Иначе возникают проблемы у бухгалтерии при автоматическом разносе банковских выписок, поскольку платежи поступают от юридического лица с ИНН.

    Если рассмотреть рекомендуемую методологию, при получении банковской выписки видно, что деньги поступают от контрагента, как от юридического лица с ИНН, а все прочие перекрытия нужно делать через взаимозачёт задолженности, то есть при правильном ведении документооборота по бухгалтерскому учёту, не должно возникать процессов авторазнесения банковских выписок по связкам с ИНН. Таких процессов нет в методологии, если вы их ведёте, напишите на academy@rdv-it.ru, мы разберём, что это за процесс, и как вы ведёте учёт. Есть вероятность, что вы, минуя проводки зачёта задолженности, пытаетесь поменять платёжку и сразу зачесть её с реализацией. С этим процессом нужно разобраться отдельно.

  • Как в отчете комиссионера (агента) в разделе реализации добавить отгрузки goods.ru по заказам?

    Работа с goods.ru по финансово-юридической схеме не предполагает комиссионную торговлю. На вебинаре «Особенности учёта при работе с маркетплейсом goods.ru» мы показали, как отражать документы, не прибегая к отчётам комиссионера. Маркетплейс goods.ru — это товарный агрегатор, оказывает услуги в чистом виде. Ни агентской, ни комиссионной торговлей, ни торговлей в целом goods.ru не занимается. В части обработки заказов использует статью 1005 гражданского кодекса РФ — агентирование. По товарной же части — нет. Отражать услуги, оказанные goods.ru, нужно по акту оказанных услуг, а не по отчёту комиссионера.

  • Будет ли разница по дате товарного чека и дате реализации?

    Да, разница будет. Это стандартная операция для мерчантов, особенно тех, кто отгружает в регионы. Вы передаёте товар 3PL-оператору (в данном случае им выступает маркетплейс goods.ru), а goods.ru со своей стороны делает первичные документы по отгрузке, когда отгружает товар — это либо накладная, либо товарный чек с датой. А фактическая реализация ставится соответственно тому, когда товар непосредственно выкупит покупатель. Пока идёт речь о доставке в пределах Москвы и Московской области разница между датами обычно равняется суткам. Если речь пойдёт о дальних регионах, то даты значительно отличаться. В методологии мы как раз закладываем схему товаров в пути, чтобы вы со своей стороны провели отгрузку одной датой, а фактическую дату перехода права собственности отразили, когда покупатель выкупил товар.

  • В какой момент и кем должны пробиваться кассовые чеки при продаже товаров на goods.ru?

    Маркетплейс goods.ru работает согласно 54-ФЗ — чек выдаёт тот, кто ведёт расчёты с физическим лицом. Если была предоплата, то чек генерирует goods.ru; когда физическое лицо получает товар, goods.ru тоже генерирует второй чек, закрывающий, на полный расчёт. Но есть нюансы: если заказ делался по системе «закажи и забери», согласно которой покупатель приходит в ваш магазин, тогда вы ведёте расчёты с ним; а когда выбрана постоплата, чек генерирует курьерская компания, у которой клиент забирает товар. Но несмотря на то, что чеки в зависимости от ситуации генерирует goods.ru или транспортная компания, это не делает их продавцами. Подробнее о работе по 54-ФЗ поговорим на отдельном вебинаре, следите за анонсами мероприятий, когда мы запланируем это мероприятие, сообщим о нём.

  • Какую сумму денег возвращать покупателю при оформлении возврата, если часть стоимости товара он оплатил бонусными баллами?

    Возвращается только та часть стоимости, которую покупатель оплатил деньгами. Та часть, которую покупатель оплатил бонусными баллами — зона взаимодействия покупателя и goods.ru.

  • Реализация за вычетом бонусных рублей может привести к реализации ниже себестоимости? Компенсация продавцу бонусных рублей — это внереализационные доходы?

    Да, компенсация за оплату товара бонусными рублями продавцу — это внереализационный доход. И продажа ниже себестоимости может произойти. Но если вы торгуете не алкоголем и не товарами, на которые государством установлены минимальные розничные цены, это не страшно. Если же торгуете упомянутыми товара, они будут исключены из программы лояльности.

  • Как работает программа лояльности в случае с товарами 10% и 0% НДС?

    Программа лояльности является услугой, которую вы оказываете goods.ru, позволяя использовать систему поощрения для мерчантов. Соответственно, она походит по услугам с НДС 20%, альтернативных вариантов нет. Компенсация проходит отдельно по товару, отдельно по лояльности, товар остаётся с НДС 10% или 0%, а вторая часть проходит по 20%.

  • На сумму вознаграждения goods.ru мы должны уменьшить задолженность физического лица. Делаем корректировочный счет-фактуры руками? А если количество операций больше 1000?

    Данную операцию делать не требуется — это ошибка в учете. Реализация товаров делается на сумму за вычетом бонусных рублей, то есть вы формируете реализацию на конечную стоимость. Программа лояльности учитывается отдельно.

  • Если мерчант на УСН, какие будут особенности документооборота?

    Документооборот остаётся стандартным, за исключением счетов фактур. Не будет счетов фактур на услуги по программе лояльности и комиссию по авансу в пользу goods.ru за товарную часть. Их продавец при использовании УСН может не выставлять. Важно! Не забудьте передать менеджерам goods.ru информацию о том, что работаете по УСН, потому как информацию о том, что вы являетесь упрощенцем, goods.ru передаёт покупателям на чеках, ведь НДС на таких чеках не выделяется.

  • Когда планируется переход goods.ru на электронный документооборот? И на какую платформу планируется переход?

    ЭДО уже используется goods.ru, выбрана система Диадок. С goods.ru по ЭДО может работать любой мерчант, чей документооборот поддерживает роуминг с Дидоком. Обратитесь к своему оператору, чтобы узнать, как его наладить. Найти goods.ru можно по ИНН, после чего прислать приглашение на обмен. Раз в месяц новым контрагентам высылаются приглашения со стороны goods.ru.

  • Планируется ли реализация передачи стока мерчантом посредством фида? Формируем его вручную.

    goods.ru способен читать сток из фида. Вы можете передавать точное количество товарных остатков, больше половины мерчантов работают таким способом.

  • Если несколько складов, как передавать остатки одного склада?

    Существует два способа, из которых вы можете выбирать:

    1. Если склады физически расположены рядом, остатки могут быть переданы в отдельных фидах. Маркетплейс goods.ru имеет возможность читать до 20 фидов. Если хотите передавать остатки с нескольких складов, оптимальный вариант — завести несколько фидов. В этом случае дерево категорий в этих фидах должно полностью совпадать, иначе goods.ru не сможет их читать.

    2. Если склады расположены на отдалении, для второго склада можно завести отдельный личный кабинет. Разницы в цене одних и тех же товаров в этом случае быть не должно.

  • Есть ли возможность товарного учёта на goods.ru?

    Товарный учёт на goods.ru не ведётся, он остается на стороне мерчанта; goods.ru не принимает себе на баланс товар, но учитывает его для точного расчёта комиссии и бонусных рублей.

  • Как и когда будет налажена система поиска потерянных товаров?

    Поскольку на goods.ru большой товарооборот, случается такое, что некоторые товары в пути теряются. Поиск потерянных товаров налаживается. В любом случае, если вы, как продавец, не получили назад товар в течение 30 дней с момента отгрузки, вы имеете право выставить претензию, которая будет оплачена со стороны goods.ru.

  • Что будет происходить, если потерянный товар получили через 30 дней после проведения реализации?

    Такая ситуация решается индивидуально. Если товар найден, goods.ru возвращает его продавцу, потому что не может оставить у себя, маркетплейс не принимает товары к себе на баланс. Так же действует регламент, согласно которому, если goods.ru задержал товар на столь длительный срок, вы имеете право выставить претензию, которая будет оплачена. Важно — претензия выставляется на себестоимость товара, не на финальную цену.

  • Будут ли готовые модули по интеграции с goods.ru для 1С?

    Уже существует готовая система для комплексной автоматизации работы с маркетплейсами, в том числе с goods.ru — это RDV Маркет. Решение подходит 1С. Подробнее узнать о RDV Маркете можно на странице системы.