Возврат заказа, по которому была отражена реализация

Для того, чтобы оформить возврат, по которому была отражена реализация заказа (то есть покупатель оплатил заказ, забрал его, а потом решил вернуть), необходимо зайти в документ реализации заказа («Аналитические признаки и данные заказа маркетплейса» → «Реализация товаров»).

В документе реализации нажать на иконку «Создать на основании» и выбрать «Возврат товаров от клиента».

Выбираем склад, на который перемещаем товар и нажимаем кнопку «Провести и закрыть». После этого товар становится доступным для продажи.

При возврате по заказам goods.ru, необходимо выбить возвратный чек клиенту.